數碼營銷

集客式行銷是一個長久而有效的吸客方式。不少外國的企業一早已使用這種數碼營銷策略來營運。有見及此，今天我會利用一間外國公司來做分析。 集客式行銷 Inbound Marketing 在個案分析前，先簡單介紹一下集客式營銷是甚麼。 集客式行銷是一套商業方法論，透過度身訂造創作對潛在客户有價值的內容來吸引客人。 各位有興趣想更理解集客式營銷的話，歡迎可以觀看集客式行銷的連結。 SHAW Academy的背景 Shaw Academy是一間愛爾蘭提供網上教學的機構，主張用更少的成本獲得更高的教育。它堅持不受限制提供教學，同時亦相信只要你有心學習永遠都不會太遲。不管你的身份。不論你是全職專業人士，兼職人士，希望轉換職業的人士，甚至是希望創業的人，都適合在Shaw Academy上課。 Shaw Academy由2012年開始提供課程給學生，至今約8年。它的網上課程多樣化，包括攝影、金融、商業、健康學等等。現時，Shaw Academy提供超過100個課程、3000多個小時的教學內容，同時亦為約12,000,000同學提供教學。 集客式營銷範疇簡介 事實上，集客式營銷包含5大範疇。流量渠道、價值內容平台、小甜頭、MQL(Marketing Qualified Leads) 以及SQL(Sales Qualified Leads)。 Shaw Academy有所涵蓋集客式營銷範疇的部分 Shaw Academy現時涵蓋了3個部分，包括流量渠道、價值內容平台、小甜頭。 流量渠道：分別有Google Search 、Facebook、Instagram、YouTube 價值內容平台：YouTube、Blog 小甜頭：4星期免費網上課程 流量渠道 流量渠道可分為2大類，就是自然流量和付費流量。根據調查，現時其中一個國際社交媒體Facebook的自然觸及率只有大約2%，因此大多數公司除了自然流量，都非常注重付費所帶來的流量。 自然流量 Shaw Academy的自然流量從Facebook、Instagram、Google(Search Engine Optimization)、YouTube所帶來。它定期出post，每篇post的內容都有包含網頁的網址，引導探訪者點擊網址，提供一個渠道增加網站的流量，並同時讓探訪者有一個機會從網站的內容之中更了解這個品牌。 Facebook Instagram YouTube Search Engine Optimization (Google) 優化YouTube自然流量的地方 可以嘗試以下的圖片作參考。 將關鍵字放在影片標題和說明𥚃面 令Thumbnail的文字字型大並根據品牌形象調出較鮮艷的顏色 保持統一的Thumbnail構圖模式 付費流量 Shaw Academy的付費流量從Facebook和Google(Pay-Per-Click)所帶來。Shaw Academy在Facebook和Google投放廣告，增加探訪者的流量。 Facebook …

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集客式行銷 Inbound Marketing 集客式行銷，英文叫Inbound Marketing，同時又可以叫內拉式行銷。   事實上，各行各業都適合這種核心行銷策略。   大家需要注意的是這種策略亦是一種需要用時間和心機慢慢建立的行銷策略，不能一步到位。   成功的集客式行銷 (Inbound Marketing) 是不需要不斷促銷，客人會自動尋找一間公司，信任它，甚至去購買它的產品。   這就是集客式行銷 (Inbound Marketing) ，需要不同網絡工具吸納客户自動找產門。   簡單來說，集客式行銷 (Inbound Marketing) 是一套商業方法論，透過度身訂造創作對潛在客户有價值的內容來吸引客人。 集客式行銷的成效 「集客式營銷」(Inbound Marketing)一詞來自Hubspot這間軟件公司。它核心概念正正與推播式行銷相反(Outbound Marketing)，不再用公司層面的角度強調自己產品和服務的優勢。而是從客户層面設想，他們會遇到甚麼問題，並提供相應有價值的內容。   這篇是Hubspot在2013年的問卷調查，方問了超過了超過3,300位行銷人員： 79%執行集客式行銷的企業獲得正回報。   與此同時，一篇Hubspot在2020年的調查，獲得以下的數據： 1. 網絡日誌(Blogs)給予網站434%更多索引頁(indexed pages)和97%更多索引連結(indexed links)。 2. 集客式營銷而來的客戶(Inbound leads)對比於推播式行銷而來的客戶所需的費用少60%。 3. 80%的商業決定者傾向喜愛從文章並不傾向從廣告獲取公司資料。   內客行銷與集客式行銷的關係 「內容行銷」是集客式行銷的其中一個範疇，亦是成功做好集客式行銷重要的一步，需要時間和心機來做好。 Hubspot的調查顯示： 70%的受訪者認為他們會寧願透過有價值的內容並不希望透過廣告來認識一間公司新的產品。 此外，根據調查顯示： 每月會創作一篇內客的企業，當中57%能直接於博客中吸納客户。 同時，值得大家留意的是要令業務增長不再只是銷售部的責任。 行銷同事也能透過生產內容直接吸納內容。   集客式行銷是甚麼？ 要理解集客式行銷，首先是要明白集客式行銷與推播式行銷是完全相反。   推播式行銷是透過發放觀眾不想要的內容來騷擾他們，而集客式行銷是透過度身訂造創作對潛在客户有價值的內容來吸引客人。   推播式行銷的例子有很多，相信大家對這些例子都不會陌生。例如在電視看一套電視劇的時候中途有廣告會播放，把握時間上洗手間或在這個時間準備零食和飲品等廣告完結；看YouTube影片的時候會有廣告播放，你已經準備好你的滑鼠或者你的手指放在”Skip”，準備跳過廣告；在日常生活時常收到推銷電話，在手機有可能因此而安裝了防止騷擾電話的手機應用程式。   相信不少人未被允許的情況之下並收取一些對於你沒有價值和沒有興趣的內容，長期面對這樣的方式都會對此感到騷擾，甚至反感。 …

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