集客式行銷案例分析 Inbound Marketing Case Study (4分鐘看懂)

集客式行銷

集客式行銷是一個長久而有效的吸客方式。不少外國的企業一早已使用這種數碼營銷策略來營運。有見及此,今天我會利用一間外國公司來做分析。

集客式行銷 Inbound Marketing

在個案分析前,先簡單介紹一下集客式營銷是甚麼。

集客式行銷是一套商業方法論,透過度身訂造創作對潛在客户有價值的內容來吸引客人。

各位有興趣想更理解集客式營銷的話,歡迎可以觀看集客式行銷的連結

SHAW Academy的背景

Shaw Academy是一間愛爾蘭提供網上教學的機構,主張用更少的成本獲得更高的教育。它堅持不受限制提供教學,同時亦相信只要你有心學習永遠都不會太遲。不管你的身份。不論你是全職專業人士,兼職人士,希望轉換職業的人士,甚至是希望創業的人,都適合在Shaw Academy上課。

Shaw Academy由2012年開始提供課程給學生,至今約8年。它的網上課程多樣化,包括攝影、金融、商業、健康學等等。現時,Shaw Academy提供超過100個課程、3000多個小時的教學內容,同時亦為約12,000,000同學提供教學。

集客式營銷範疇簡介

事實上,集客式營銷包含5大範疇。流量渠道、價值內容平台、小甜頭、MQL(Marketing Qualified Leads) 以及SQL(Sales Qualified Leads)。

Shaw Academy有所涵蓋集客式營銷範疇的部分

Shaw Academy現時涵蓋了3個部分,包括流量渠道、價值內容平台、小甜頭。

  • 流量渠道:分別有Google Search 、Facebook、Instagram、YouTube
  • 價值內容平台:YouTube、Blog
  • 小甜頭:4星期免費網上課程

流量渠道

流量渠道可分為2大類,就是自然流量和付費流量。根據調查,現時其中一個國際社交媒體Facebook的自然觸及率只有大約2%,因此大多數公司除了自然流量,都非常注重付費所帶來的流量。

自然流量

Shaw Academy的自然流量從Facebook、Instagram、Google(Search Engine Optimization)、YouTube所帶來。它定期出post,每篇post的內容都有包含網頁的網址,引導探訪者點擊網址,提供一個渠道增加網站的流量,並同時讓探訪者有一個機會從網站的內容之中更了解這個品牌。

Facebook

Instagram

YouTube

Search Engine Optimization (Google)

優化YouTube自然流量的地方

可以嘗試以下的圖片作參考。

  1. 將關鍵字放在影片標題和說明𥚃面
  2. 令Thumbnail的文字字型大並根據品牌形象調出較鮮艷的顏色
  3. 保持統一的Thumbnail構圖模式

付費流量

Shaw Academy的付費流量從Facebook和Google(Pay-Per-Click)所帶來。Shaw Academy在Facebook和Google投放廣告,增加探訪者的流量。

Facebook Advertising

Search Engine Marketing (Google)

價值內容平台

Shaw Academy透過YouTube和網頁網絡日誌(Blog)發放文章和影片內容。它上載影片,講求用戶反應和課程內容。而網誌方面,它會提及唔同範疇的提示,與讀者建立信任,讓讀者有機會轉化成用家。

YouTube

Blog

小甜頭 (Incentive)

Shaw Academy以提供4星期免費上課作為收集潛在客戶database的誘餌。

優化小甜頭的地方

將獲得【小甜頭】的鏈接放在YouTube影片說明,然後鼓勵受眾點擊鏈接前往網站下載免費的【小甜頭】。

MQL

優化MQL的地方

第一個電郵就收到Shaw Academy『銷售類型』的電郵未免有點急促,可以先用 Active Campaign 設定簡單的 Lead Score, 確定名單是否有進階學習的意願後才展開銷售流程。

優化SQL的地方

如果Shaw Academy未來有提供高單價的服務,甚至1對1的教練服務,它可以派銷售人員跟進。

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *